Hjem / Kundeservice / Abonnement
Vanlige spørsmål om abonnement på Dyrekassen
--
Hvordan oppretter jeg et nytt abonnement?
Svar: Med Auto-påfyll kan du abonnere på fôr til hund og katt, kattesand, snacks og godbiter og hundeposer. Gå inn på produktet du ønsker å abonnere på og velg "Abonnere". Gå så videre til kassen, der du velger leveringsintervall - altså hvor ofte du vil ha produktet hjem!
--
Kan jeg endre produkter i abonnementet mitt?
Svar: Ja, det går fint! Ta kontakt med vår kundeservice på post@dyrekassen.no, så hjelper vi deg med å gjøre endringer.
--
Hvordan endrer jeg leveringsintervall eller adresse for abonnementet mitt?
Svar: For å endre leveringsintervall går du inn på Mine Sider. Om du vil endre adresse eller fraktmetode må du kontakte oss på post@dyrekassen.no, så hjelper vi deg med å gjøre endringer.
--
Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?
Svar: Hvis du ønsker å avslutte abonnementet ditt kan du gå inn på Mine Sider. Husk at du alltid kan sette abonnementet ditt på pause om du midlertidig ikke vil ha leveringer.
--
Kan jeg sette abonnementet mitt på pause?
Svar: Ja. På Mine Sider kan du sette abonnementet ditt på pause om du midlertidig ikke vil ha produktet hjem!
--
Hva koster frakten på abonnementet mitt?
Svar: Om bestillingen din er på mer enn 599kr tilbyr vi gratis frakt til postombud. Du kan også velge hjemlevering til en ekstra kostnad.
--
Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner svar på spørsmålet mitt her?
Svar: Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på post@dyrekassen.no. Vi hjelper deg gjerne med alle spørsmål du måtte ha!