Personvernerklæring og bruk av cookies

Betingelser personvern

Vi er opptatt av våre brukeres personvern og sørger for at all behandling av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende lovgivning. Vi gjør følgende for å håndtere dine personopplysninger på en sikker måte

Personopplysninger

Når du handler på Dyrekassen.no trenger vi fullt navn, adresse, e-post og telefonnummer. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov for det. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Informasjonen er tilgjengelig på “Mine sider”.

Betaling med kort

For at vår leverandør av betalingstjenester skal kunne gjennomføre betaling for varene du kjøper på Dyrekassen.no, vil du bli bedt om å oppgi kredittkortopplysninger. Denne informasjonen oppbevares utelukkende hos våre leverandører og er underlagt den enkelte betalingsleverandør sine retningslinjer for personvern. Vi oppbevarer betalingsopplysninger (men ikke kredittkortnummer) kun i den utstrekning og så lenge det er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Lagring av kortinformasjon

For å gjøre din handleopplevelse på Dyrekassen.no så brukervennlig og effektiv som mulig, lagrer vi din betalingsinformasjon hos våre betalingsleverandører. Vi lagrer aldri noe informasjon som kan spores tilbake til kortnummeret ditt. Informasjonen du oppgir ved nettbetaling vil kun være knyttet til din kundekonto. Hensikten er at du skal slippe å oppgi kortinformasjonen hver gang du foretar et kjøp hos oss.

Informasjonskapsler (Cookies)

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er en tekststreng som lagres på din PC, nettbrett eller telefon når du besøker Dyrekassen.no. Informasjonskapslene er nødvendige for at du skal kunne registrere deg og gjennomføre et kjøp hos oss. Ønsker du ikke å tillate bruk av informasjonskapsler, kan du endre innstillingene i nettleseren eller på enheten din for å unngå dette. Det vil være mulig å se på produkter uten å bruke informasjonskapsler, men det vil ikke være mulig å gjennomføre et kjøp.

Vi lagrer en permanent informasjonskapsel med det formål å gjenkjenne deg når du kommer tilbake. Den permanente informasjonskapselen slettes når du logger deg ut av kontoen din. Vi samler i tillegg inn og oppbevarer loggdata om hvilke produkter våre kunder klikker og søker på. Dette gjør vi for å lære mer om hva våre kunder er interessert i og for å kunne optimalisere vårt produktsortiment og våre tilbud. Denne informasjonen brukes videre for å vise deg mer relevante produkter og tilbud på nettsidene våre.

Tredjepartsleverandører, inkludert Google og Facebook, bruker informasjonskapsler på Dyrekassen.no til å vise annonser som baserer seg på din besøkshistorikk på vår og andre nettsteder. Vi benytter oss av remarketing, målrettet markedsføring og andre typer markedsføring gjennom Facebook, Google AdWords og Google Analytics.

Personopplysninger til tredjepart

Dyrekassen AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for Dyrekassen. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Dyrekassen alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.

Personopplysninger og informasjon om bestillinger kan bli utlevert til politi eller andre offentlige myndigheter hvis det er nødvendig for å overholde juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser eller forespørsler.

Kommunikasjon

Vi tilbyr våre kunder og brukere å motta informasjon fra oss med forslag, tips, tilbud og overraskelser gjennom nyhetsbrev på e-post og SMS. Du kan melde deg av eller på denne informasjonen eller endre innstillinger på mine sider.
Innimellom er det behov for å kommunisere om nyheter innen funksjonalitet, tjenester og produkt eller annen informasjon som er relevant for våre kunder og brukere. Etter Markedsføringslovens §15, tredje ledd, regner vi en aktiv brukerkonto hos oss som samtykke til dette. Kommunikasjonen skjer til oppgitt kontaktinformasjon eller som varsler gjennom app.

Har du spesielle ønsker knyttet til reservasjon mot informasjon fra Dyrekassen (annet enn den lovpålagte og nødvendige for å utføre tjenestene vi tilbyr), ber vi deg om å ta kontakt med oss.

Øvrige henvendelser

Dyrekassen AS ved daglig leder er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i henhold til informasjonen som er beskrevet i avsnittene over. Har du andre spørsmål til vår personvernpolicy må du gjerne ta kontakt med oss på [email protected]